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2014酒店点评:北京上海西安最受好评
来源:                                   时间:2015-10-28
随着无线互联网的发展,在线旅游口碑的行程越来越依赖于手机移动端。去哪儿网数据显示,2014年手机移动端写点评比例超过90%以上。2013年这一数字仅为56.7%。入住酒店结束后,随手发一个酒店点评,已经成为现在旅行者的一个习惯。数据显示,离店当天点评数占到7成以上,达到71.8%,离店之后撰写点评的用户仅占28.2%,不过这部分用户并不能被酒店小视,因为他们更愿意上传更多酒店相关的照片,撰写图文并茂的“砖家点评”。
  2014年报告数据显示,北京酒店数量和点评数均为第一,但是去过三亚的旅行者更爱点评酒店,三亚酒店数量在全国仅排第十位,但点评数却排在第6位。
  酒店点评最能看出一个酒店品牌口碑如何,《2014在线酒店点评趋势报告》数据显示,最受好评的高星豪华品牌依次为,北京九华山庄温泉酒店(www.bjjiuhuashanzhuang.com)、锦江国际、首旅建国、皇冠假日、洲际、开元、豪生、希尔顿、索菲特、香格里拉。前十名被国际酒店品牌占据,仅有锦江国际和首旅建国以及开元三家国内酒店品牌入选。
  中档品牌中则是国内品牌的天下,最受好评的中档酒店品牌依次为维也纳国际、全季、智选假日、亚朵、麗枫、富驿时尚、山水时尚、诺富特、锦江都城、开元曼居。汉庭、七天、锦江之星位列全国连锁经济型品牌口碑前三位,其次为速8、布丁、格林豪泰、宜必思、99连锁、易佰、百时快捷。区域型经济型品牌也越来越被旅行者熟知,好评排名依次为,银座佳驿、城市便捷、驿家365、都市118、欣燕都、怡家、城市之家、嘉立连锁、锐思特连锁、南苑e家。
  报告数据显示,不同类型酒店用户点评关注存在一定差别。“环境”为各个类型酒店点评中出现频率最高的关键词。商务酒店和度假酒店客人更重视酒店“服务”,客栈民宿和经济连锁酒店用户更关心“卫生”情况。
  那么哪些地方的酒店在服务或者环境等方面获得的关注度最高呢?答案是珠三角地区。和京津冀、长三角这两个酒店预订量也较高的区域相比,珠三角酒店点评中关键词“服务”出现频率排在第一位。

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